• Je suis une véritable passionnée de communication & marketing digital avec plus de 6 ans d'expérience dans la conduite de projets marketing digitaux à dominante expérience client dans des environnements nationaux et internationaux.

     

    Je cherche travailler dans un environnement dynamique dans lequel je pourrais utiliser au mieux les leviers du marketing digital pour offrir une expérience client optimale qui réponde à la fois aux besoins et nouveaux usages des consommateurs / clients, et aux objectifs de développement et de ROI de l’entreprise.

  • Compétences & outils

    MARKETING DIGITAL

     

    Marketing éditorial

    Mobile marketing

    Marketing Opérationnel


    CMS (Wordpress, Drupal, Joomla)

    HTML 5 & CSS

    MailChimp

    Surveymonkey

    Google Adwords

    EXPERIENCE CLIENT

     

    Parcours client

    Personnalisation

    Pilotage des décisions par la data


    Adobe Marketing Cloud

    Adobe Analytics Cloud

    Google Analytics

    Xiti

    COMMUNICATION

     

    Image de marque

    Stratégie éditoriale

    Social Media


    Indesign

    Photoshop

    Illustrator

    Adobe Premiere

    UX DESIGN

     

    Storytelling

    Interface web ergonomique

    Maquettes fonctionnelles


    Axure

  • MES EXPERIENCES

    Chef de Projet Marketing Digital

    Paris, France

    Janvier 2015 - Juillet 2018

     

    Rôle : j’interviens depuis 2015 sur des missions marketing digital, communication, expérience client & innovation. En parallèle, via des actions internes, je participe au développement du cabinet.

     

    EXPERTISES
    • Expertise en marketing digital, expérience client et innovation chez des clients grands comptes.
    • Responsable du développement de l'image de marque et des partenariats écoles du cabinet Viatys.

     

    MARKETING DIGITAL & INNOVATION
    • Gestion de sites web de A à Z : création, refonte, UX, contenus
    • Participation au déploiement du CRM à l'international (Adobe Marketing Cloud)
    • Gestion de base de données
    • Mise en œuvre d'actions et de campagnes d'acquisition et de rétention
    • Développement d'actions d'amélioration de l'expérience client : enquête auprès de 500 clients (écoute de la voix du client), revue de modèle de traitement de données

     

    MARKETING OPERATIONNEL
    • Création d'outils d'aide à la vente : fiches produits, vidéos promotionnelles
    • Organisation d'événements à l'international : Hackathon de 7 pays pour booster les projets digitaux autour du CRM, événements pour présenter des projets de startups innovantes aux décideurs (1x/mois)
    • Conception de nouveaux services et produits

     

    COMMUNICATION
    • Lancement et pilotage de l'offre de partenariats universitaires
    • Définition de la stratégie de communication : image de marque, communication interne auprès des salariés
    • Production de contenus digitaux : gestion d'une application de contenus, création et animation d'une page RSE, community management
    • Accompagnement des équipes dans le déploiement de solutions et la prise en main d'outils à l'international

    Chargée d'animation et de développement Multicanal

    Paris, France

    Septembre 2012 - Septembre 2014

     

    Rôle : mettre en place des outils digitaux pour servir la stratégie de communication externe et la communication de réseau de PREDICA

    GESTION DE PROJET
    • Gestion de projet de A à Z : création et administration d’un intranet communautaire (cible : 500 personnes de services marketing et communication)
    • Déploiement de l’adhésion en ligne sur le site transactionnel Prediweb

    STRATÉGIE MARKETING
    • Mise en place d’une nouvelle stratégie d’animation web : Définition des emplacements clés pour des animations web réussies, création des différentes stratégies en fonction des cibles & des actions
    • Création du calendrier annuelle d’animation basés sur l’analyse des KPI du site pour les plans d’actions commerciales 2013 & 2014
    • Élaboration des bilans et suivis d’activité
    • Émission de recommandations pour les prochaines actions commerciales

    MARKETING OPÉRATIONNEL CROSS CANAL
    • Gestion de la stratégie d’animation web pour 39 Caisses régionales et le LCL
    • Développement d’un catalogue d’animations web commerciales, de réseau & publicitaire
    • Optimisation du référencement des animations Internet
    • Animation des vitrines et espace transactionnels
    • Mise en place de nouveaux leviers d’animations
    • Mise en place d’outils d’aide à la vente innovants mettant en valeur l’offre Multicanal de PREDICA auprès du réseau de distribution : dépliant print & vidéo interactive présentant l’offre cross canal de manière succincte avec une thématique ludique

    Chargée de projet éditorial

    Seine et Marne, France

    Septembre 2010 - Août 2012

     

    Rôle : accompagner les clients grands et petits comptes dans leur stratégie éditoriale (de la conception à la réalisation)

    MARKETING DIGITAL
    • Élaboration de la stratégie éditoriale des sites clients en tenant compte des objectifs stratégiques
    • Définition de la stratégie d’animation de l’entreprise pour développer sa notoriété
    • Gestion des plannings, création et publication des différents contenus
    • Acquisition et optimisation du trafic web : référencement naturel (SEO), référencement payant (SEM), display

    UX DESIGN
    • Identification des principaux enjeux du site ou du blog
    • Conception de maquettes fonctionnelles de sites web clients destinés au grand public

    COMMUNICATION DIGITALE
    • Rédaction de contenus web : descriptifs produits, articles de blog, etc.
    • Community management : gestion de la stratégie social media des clients

    DÉVELOPPEMENT COMMERCIAL
    • Gestion de portefeuilles clients grands comptes et petits comptes (10 clients au total)
    • Vente de formations certifiantes en présentiel et en ligne

    FORMATION
    • Réalisation d’une formation en ligne sur la stratégie social media (sur Facebook)

  • MA FORMATION

    Master Marketing et Production de Services

    IAE Gustave Eiffel, Paris / 2012 - 2014

    Licence 3 Gestion des Entreprises

    IAE Gustave Eiffel, Paris / 2011 - 2012

    DUT Gestion des entreprises et des administrations option Petites et Moyennes Organisations

    IUT Sénart-Fontainebleau, Fontainebleau / 2009 - 2011

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